[File] 【至急ご確認ください】弊社製品の自主回収および使用中止のお願い

[アマゾン]

お客様

アマゾンにて弊社商品をご購入いただきましたお客様へ、
ご確認いただきたい重要な事項がございます。

このたび、お客様がお買い上げの下記製品におきまして、
安全上の不具合が確認されたため、自主回収と
返金のご対応を実施する運びとなりました。

ご購入のお客様に多大なご迷惑ご心配をおかけしますこと、
謹んでお詫び申し上げます。

◯ 不具合について ◯
特定の使用条件下で、製品内部の部品に異常が
発生することが判明しており、最悪の場合には、
発火・火傷・負傷など事故につながる恐れがあります。
現在、事故・ヒヤリハット事例は33件確認されており、
被害詳細につきましては調査継続中です。

◯ 対象製品のご確認方法 ◯
下記URLよりアカウントへログインいただき、
ご注文履歴から対象製品のご購入有無をご確認ください。

 ▼ 注文履歴
 　https://hdycloud.com/user/riinc/profile

 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」

◯ お願い申し上げます ◯
★対象製品のご使用は即時お止めください★
保管の際も電源プラグを抜き、
安全な形での保管にご配慮願います。

◯ 対応内容(ご選択制) ◯
◆対応A：対象製品の回収・交換
◆対応B：対象製品の回収・全額返金
※送料含め、お客様のご負担はございません。

このたびの件につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止と品質向上に全社をあげて取り組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※本メールは対象商品のご購入者様へお送りしております。
※ご返信ではお手続きを承りかねます。