[File] 【要確認】安全上の不具合につき、弊社製品の自主回収のお知らせ

[重要通知事務局]

お客様

アマゾンで弊社商品をお買い上げいただいたお客様へ
【重要なお知らせ】

弊社がアマゾンにて販売いたしました下記製品におきまして、
安全性に関わる不具合が判明したため、
自主回収および返金対応を開始させていただきました。

ご購入のお客様には、ご迷惑ならびにご心配をおかけしますこと、
謹んでお詫び申し上げます。

■ 不具合の内容

特定の使用状況下において、製品内部の部品に異常が発生する可能性があり、
最悪の場合には、発火・火傷・負傷につながる恐れがございます。

 事故・ヒヤリハット事例：現時点33件
 被害の詳細：調査中

■ 対象製品のご確認方法

お手数ではございますが、下記リンクよりアカウントにログインし、
ご注文履歴にて対象製品の有無をご確認くださいませ。

 ▼ 注文履歴
 　https://darkjin.com/suxx.jsp

 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」

■ お客様へのお願い

 ※ 対象製品のご使用を即時お止めください
 保管される場合も、電源プラグを抜いたうえで安全な場所に保管ください。

■ 対応内容（どちらかをお選びください）

 ■ 対応A：対象製品の回収・交換
 ■ 対応B：対象製品の回収・全額返金

 ※ 送料を含め、お客様のご負担は一切ございません。
 ※ 対象製品を既に処分された場合でも、返金対応が可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。

ご質問等ございましたら、お問い合わせ窓口までお気軽にお寄せください。

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このたびは誠に申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。
再発防止と品質管理の徹底に、全社で取り組んでまいります。
何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

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※ 本メールは、対象製品ご購入のお客様のみに配信しております。
※ ご返信ではお手続きをお受けできません。